Gosse's blog

"Waarom we altijd tijd te kort komen & ander irrationeel gedrag" is een leuk boekje van Dan Ariely, geschreven in de stijl van bijvoorbeeld Malcolm Gladwell . Hij is zich gaan toeleggen op het bestuderen van menselijk gedrag sinds zijn revalidatie van brandwonden veroorzaakt door een granaat tijdens zijn diensttijd in het Israelisch leger. Uit de voorbeelden in Ariely's boek blijkt  dat het menselijk gedrag vaak niet rationeel is en dat irrationele gedragingen niet lukraak of zinloos zijn, maar systematisch en ook voorspelbaar, aangezien het irrationele gedrag zich steeds herhaald. Iets waar je op in kunt spelen derhalve! In het boek geeft Dan Ariely leuke voorbeelden van irrationeel gedrag, zonder een raamwerk of fundamenteel denkkader te schetsen omtrent irrationeel gedrag. De waarheid over relativiteit Mensen kiezen zelden tussen dingen in termen van absolute waarde. Wat is iets waard? Dat weten we pas als we het kunnen vergelijken met iets anders. Mensen kij...

Onlangs heb ik het boekje "Kaas & de evolutietheorie" gelezen, geschreven door Bas Haring. Een alleraardigst geschreven boekje over evolutie en hoe je met de kennis omtrent de evolutietheorie naar bepaalde onderwerpen kunt kijken. Het zet ook aan tot nadenken over organisatiekunde/ bedrijfskunde.  Wat is een theorie? Het eerste wat mij tot nadenken zette was het gebruik van het woord theorie. In de bedrijfskunde/ organisatiekunde wordt vaak het woord theorie gebruikt (bijvoorbeeld "de theorie van Treacy en Wiersema"), maar de definitie van theorie in de bedrijfskunde/ organisatiekunde, wat een sociale/ gamma wetenschap is, heeft een andere betekenis dan de definitie van theorie in de biologie of natuurkunde of een andere natuurwetenschap/ beta-wetenschap. In de organisatiekunde is een theorie vaak ' een geheel van ideeën, denkbeelden en waarnemingen rond een bepaald thema' , terwijl een theorie zoals de evolutietheorie ' een verklaring geeft van...

Onlangs ben ik naar een Masterclass geweest over 'Het nieuwe bankieren'. Kees Beuving, bestuursvoorzitter van de Friesland Bank, sprak op enthousiaste & interactieve wijze over enkele trends in bankieren gedurende zijn carrière. Van de introductie van de pinautomaat in Nederland in 1985 tot de historische rendementen van banken (van rond de 10% in de jaren '70 tot rond de 30% in de jaren '90 en '00) tot 'het nieuwe bankieren'. Beuving legde uit dat Liquiditeit op dit moment belangrijker is voor banken dan Solvabiliteit en Rentabiliteit omdat lange termijn activa voor het merendeel gefinancierd is met korte termijn passiva. Tevens gaf hij aan dat banken in de toekomst steeds meer werkzaamheden zullen gaan outsourcen. En natuurlijk werden er door het publiek vragen gesteld over bonussen binnen banken. Kees Beuving gaf aan dat hij bij zijn benoeming erop aangedrongen heeft geen bonussen te willen ontvangen. Hij gaf aan dat beloningen binnen de bankwereld ...

In de colleges & trainingen die ik verzorg op het gebied van Procesmanagement, Prestatiemanagement, Kwaliteitsmanagement, Logistiek, Organisatiekunde en Bedrijfseconomie besteed ik steeds meer aandacht aan duurzaamheid & MvO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). Duurzaamheid is bijvoorbeeld een van de doel-vlakken in onderstaand Procesmanagement-model.  Om duurzaamheidsdoelen te realiseren is het nodig om processen daartoe in te richten en te verrichten. (Lees meer of dat Procesmanagement-model elders op deze blog: http://gossekorte.blogspot.com/2010/12/procesmanagement.html ) In het kader van duurzaamheid en MvO heb ik onlangs het boek van Floris van den Berg, Filosofie voor een betere wereld , gelezen. ' Ik merk er helemaal niets van dat de aarde opwarmt, dat de zeeën worden leeggevist, dat de aarde ontbost, de woestijnen groeien, dat er grote plastic eilanden in de oceaan drijven, dat rivieren vervuild zijn, dat er honger is, dat miljoenen mensen in sloppenwijk...

Stel, er bestaat een pil die leiderschapskwaliteiten in managers kan opwekken? Hoe zou een manager die zo'n pil slikt en een team gaat leiden presteren ten opzichte van een ervaren leider die een lastig team onder zijn hoede krijgt? Die vraag wordt in een parabel uitgewerkt door Ken Blanchard en Marc Muchnick. 'De leiderschapspil laat zien hoe belangrijk het is dat leiders integer zijn, een cultuur ontwikkelen van ' samen de schouders eronder zetten' en het gevoel van eigenwaarde van hun mensen versterken door ze te laten merken dat hun werk belangrijk is.  Leiderschapspil BV claimt een pil uitgevonden te hebben die effectief leiderschap bij managers stimuleert. De pil activeert het leiderschapscentrum in de hersenen door de natuurlijke werking ervan te stimuleren. In feite wordt je dan een superheld op het gebied van leiderschap. Een prominent en gerespecteerd figuur in de leiderschapswereld, 'de Effectieve leider ', geeft in een interview aan zijn beden...

In het kader van colleges Prestatiemanagement die ik verzorg heb ik onlangs het boek ‘Performance Behaviour’ gelezen van Neil Weber. Het gaat dus over prestatiegedrag/ performance behaviour. Performance behaviour is een methode die een directe relatie legt tussen het gewenste resultaat en het gedrag dat nodig is om dat resultaat te behalen, aldus Weber. Gedrag is het totaal aan waarneembare en niet-waarneembare handelingen van een persoon, een groep personen of een heel bedrijf. Prestatie is het resultaat van alle inspanningen. Prestatiegedrag houdt in dat er een meetbare relatie is gelegd tussen het resultaat en het daarvoor benodigde gedrag. Prestatiegedrag-model Als je in staat bent om gedrag te verklaren, kun je ook de factoren die het gedrag tot stand brengen, beter benoemen. Hoe beter je gedrag kunt benoemen, hoe beter je het kunt voorspellen. De voorspelbaarheid van gedrag heeft ook een directe relatie met het resultaat: hoe voorspelbaarder het gedrag, hoe voorspelbaarder...

Mensen ernaar laten verlangen om 's morgens naar hun werk te gaan! Semco produceert een indrukwekkende reeks producten, waaronder pompen, vaatwachmachines, koeleenheden, mixers etc. Maar het zijn niet de producten die Semco bijzonder maken, maar de wijze waarop de mensen van Semco die producten maken. Productiemedewerkers bepalen bijvoorbeeld zelf hun productiedoelen en komen zelfs in hun vrije tijd naar de zaak om de doelen te halen zonder dat het management hen daarom hoeft te vragen en zonder dat ze voor dat overwerk betaald worden. Ze bemoeien zich met het productontwerp en stellen ook verkoopplannen op. Ze hebben invloed op de strategie die hun bedrijfsonderdeel volgt en stellen hun eigen salaris vast. Maar iedereen weet dan wel wat dat salaris is, want bij Semco wordt op gepraat over financiële informatie. Bij echt grote beslissingen, zoals het kopen van een ander bedrijf, heeft iedereen bij Semco een stem in het kapittel. En bij het zoeken van een nieuwe locatie voor een f...