Gosse's blog

En bijna 3 jaar later was het zover! Keynote spreker op het 20e PPS congres. Dankzij corona duurde het wat langer, het PIV-congres stond gepland op 27 maart 2020 maar het werd 30 september 2022. Een congres georganiseerd door het Platform Personenschade (PPS) van het Verbond van Verzekeraars in samenwerking met Studiecentrum Kerckebosch. Thema van dit congres? Spiegeltje, spiegeltje aan de wand...... Samen kritisch in de spiegel kijken om te zien wat goed gaat én beter kan in de letselschadebranche.  Gosse, wil jij ons op het congres de spiegel voorhouden vanuit Disney? Hoe is Disneyland Parijs georganiseerd om gasten onvergetelijke herinneringen te bezorgen? Én wat kunnen wij daarvan leren in de behandeling van letselschade en het helpen van een letselschadeslachtoffer? En je hebt 25 minuten spreektijd. Letselschadebranche OK, leuke uitdaging! Dus eerst maar even inlezen in de letselschadebranche. Gelukkig heb ik zelf nog nooit letselschade gehad of veroorzaakt, dus véél

Een positief effect van de Corona epidemie? Dat e-learning écht is doorgesproken. Enorm veel deelnemers hebben sinds 2020 bij Skoledo de Green Belt gedaan. Én bijeenkomsten/ lessen/ colleges via een online classroom is normaal geworden. Ik heb tussen maart 2022 en juli 2022 in 16 avonden de Lean Six Sigma Green Belt mogen verzorgen voor een klas van 7 deelnemers. Erg leuk om te doen. Én het werd goed gewaardeerd!  

Financieel Management? Met veel plezier heb ik de e-learning Kristalhelder Financieel Management gereviewed en een beetje ontwikkeld. Dus toen Windesheim mij vroeg om 4 avonden Financieel Management te verzorgen leek mij dat een leuke uitdaging. Het bracht me een beetje buiten mijn comfort-zone omdat het niet mijn vakgebied is. En dat was ook de bedoeling want ik heb er veel van geleerd! En met de evaluatie van de deelnemers ben ik erg happy   🙂

Ik mocht voor   Windesheim   weer de Green Belt verzorgen. 11 toppers deden mee. De ene deelnemer werkt bij een producent van Kaas, de ander bij een zorginstelling of bij een producent van datacenters. En wat hebben ze gerealiseerd? Klantevredenheid verbeterd, doorlooptijden verkort of kwaliteit verhoogd. Alle deelnemers: bedankt voor de evaluatie en de leuke lesavonden! Zie: https://www.windesheim.nl/ervaringen/professionals/alle-modules-waren-vrijwel-een-op-een-toepasbaar

Ik heb InComany bij een ziekenhuis een Lean Six Sigma Black Belt training verzorgd. Tussen september 2021 en januari 2022. Leuk om te doen! 😊Zorgprocesssen beter maken.  

Operations Management is een prachtig vakgebied. Het draait om de bedrijfsprocessen. Wat doet jouw organisatie stap voor stap om keer op keer goede producten en diensten te leveren aan (interne) klanten? Welke prestaties wil je bereiken? Moeten doorlooptijden verkort worden? Of wil je bedrijfsprocessen duurzamer kunnen uitvoeren? Allemaal vragen die aan bod komen bij Operations Management . Wat moet je doen om prestaties te kunnen leveren? Moet je het product aanpassen of....... het proces ? En/ of de planning ? En zijn er genoeg personen aanwezig om het werk uit te kunnen voeren de komende periode ? En zijn de productiemiddelen up-to-date en voldoende beschikhaar?  De afgelopen weken heb ik colleges Operations Management verzorgd bij de opleiding Hoger Management/ Bedrijfskunde van Windesheim .  De deelnemers volgden vooraf aan een bijeenkomst e-learning op Skoledo . Tijdens de bijeenkomsten gingen we met de praktijk aan de slag. Leuk om te doen en het werd goed gewaardee

Onlangs heb ik voor ICM opleidingen & trainingen bij een bedrijf dat aan infrastructuur werkt een InCompany Lean Six Sigma Yellow Belt verzorgd. Mooi om te zien dat de evaluaties van de deelnemers positief zijn!

Gosse van 2enAbel b.v. heeft het afgelopen jaar met veel plezier Lean Six Sigma trainingen verzorgd voor ICM en Windesheim. Hieronder zie je de evaluaties van deelnemers aan deze trainingen. Ik ben er trots op!  

In dit artikel staat het formuleren van auditvragen centraal. De High Level Structure (HLS) van ISO-norm kan een handig "kapstok" zijn om auditvragen aan op te hangen, ongeacht het onderwerp van de audit.  De nieuwe ISO 9001:2015 Vanaf december 2015 is de nieuwe ISO 9001:2015-norm van kracht. Het is een document van 33 pagina's met allerlei eisen. Deze nieuwe norm gaat uit van een procesmatige benadering van kwaliteitsbeheer. Dat deed de ISO9001:2008 norm ook al. Om deze procesmatige benadering te verduidelijken begint het normblad van de ISO 9001 met de volgende figuur: Dit figuur is eigenlijk een SIPOC , een procesmodelleringmethode die bij Lean6Sigma gebruikt wordt. De S staat voor Supplier (de bron), de I voor Input, de P voor Process, de O voor Output en de C voor Customer (ontvanger). Kapstok ISO9001:2015 De inhoud van de ISO9001:2015 is vervolgens gekoppeld aan het onderstaande model. Je ziet cijfers in het model staan, dat zijn de hoofdstukken in d

Er is een internationale norm voor het managen van een auditprogramma, het plannen en uitvoeren van een audit en voor de competentie en beoordeling van een auditor en een auditteam, namelijk de ISO 19011 (2011). Het betreft een richtlijn van audits. De norm ISO 19011:2011 kent 4 hoofdthema’s:          6 principes voor het uitvoeren van een audit          Management van een auditprogramma          Het uitvoeren van een audit          Competenties Principes van het uitvoeren van een audit Het uitvoeren van een audit is gebaseerd op een aantal principes. Deze principes behoren te helpen om van de audit een doeltreffend en betrouwbaar instrument te maken ter ondersteuning van beleid en beheersmaatregelen van de directie.  De onderstaande principes a t/m f worden in ISO 19011 uitgebreid toegelicht: A)      Integriteit -         Doe uw werk op eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde wijze -         Voer uw werk onpartijdig uit, d.w.z. altijd eerlijk en onbevooroordeeld