Gosse's blog

Lean management kenmerkt zich door universele doelen, namelijk processen zo inrichten dat ze maximaal voldoen aan de eisen van de klant, dat daarbij minimale verspilling optreedt door onnodige voorraden en fouten. Daarom is de doorlooptijd zo'n belangrijke graadmeter voor de mate van fitheid van een proces.   Doorlooptijd is bewerkingstijd + wachttijd . Wanneer de doorlooptijd aan de lange kant is t.o.v. de bewerkingstijd houdt dat in dat in het proces verspilling plaatsvindt. Waarom is er zoveel wachttijd? Omdat het niet in 1 keer goed uitgevoerd wordt? Omdat bepaalde activiteiten niet op elkaar afgestemd zijn? Omdat niet op basis van de klantvraag gewerkt wordt? Omdat er teveel schakels/ functionarissen/ afdelingen betrokken zijn? Veel verschillende type organisaties zijn daarom gefocused om de verhouding doorlooptijd vs bewerkingstijd te verbeteren. Ziekenhuizen willen bijvoorbeeld de ligduur van patiënten per zorgpad verminderen. Bouwbedrijven willen de ...

Netwerk leiderschap en de nieuwe organisatie Tijdens mijn vakantie heb ik een leuk boek gelezen over 'het nieuwe werken': door technologische (mobiel internet, sociale media) en demografische (vergrijzing) veranderingen zal de wijze waarop we het werk organiseren ook veranderen. Daarmee zullen ook onze organisaties en zelfs de maatschappij veranderen. Het boek heeft de titel 'Iedereen CEO', geschreven door Menno Lanting. Ik heb er een samenvatting van gemaakt. Nieuwe organisatie Menno Lanting geeft aan dat nieuwe organisatievormen en wijze van leidinggeven nodig zijn. Werknemers keren zich af van bestaande organisatievormen waarin ze zich beperkt voelen in hun passie, creativiteit en vooral ook productiviteit. Uit onderzoeken blijkt dat veel medewerkers in bestaande organisatievormen "afhaken". Overigens blijkt dat kleine bedrijven gepassioneerdere medewerkers hebben dan grote. Zou dat komen omdat bij kleine bedrijven medewerkers invloed hebben ...

Het Lean-concept is een van de meest invloedrijke procesmanagement-concepten. Lean management is na de Tweede Wereldoorlog ontwikkeld in Japan. Met name door de Toyota Motor Company is “Lean” zowel in de productie als door de hele supply chain succesvol ingevoerd. Continue verbetering heeft er voor gezorgd dat Toyota 's werelds meest winstgevende autofabrikant is. Toyota bleek met minder mensen en middelen en in kortere tijd meer auto’s te produceren die bovendien van betere kwaliteit waren dan die van de concurrentie (zie “The machine that changed the world” van Womack en Jones).  Een van de Lean-tools is 5S.  5S: ordelijke en nette werkplek Om te kunnen produceren op basis van klantbehoefte/ voldoen aan de klantvraag is een ordelijke procesflow vereist. 5S is eenvoudig en praktisch: alle troep op de werkplek weggooien en vervolgens systeem aanbrengen in de werkplek zodat alles een plaats heeft en op de plek blijft.  5S Onnodige bewegingen moeten...

In De Geluksformule  neemt Stefan Klein de lezer mee op een zoektocht naar geluk. Hij bespreekt daarbij inzichten uit de filosofie, de psychologie, de geneeskunde, de neurofysiologie en de gedragswetenschappen, en geeft vervolgens aan wat van belang is voor een gelukkig leven. Als bedrijfskundige en organisatieadviseur ben ik geïnteresseerd in de leerpunten voor gelukkig en tevreden samenwerken binnen organisaties. Gelukkige collega's/ medewerkers/ organisatieleden zijn creatiever, aardiger en vitaler. Mijn inziens zijn de leerpunten voor organisaties uit De Geluksformule de volgende: De invloed van werk op geluk De invloed van geld, inkomens, inkomensverschillen en bonussen De invloed van een goed sociaal leven De invloed van zelfbeschikking 1. De invloed van werk Wie zonder werk is, valt met grote waarschijnlijkheid ten offer aan psychische kwalen en met stress verband houdende zieken zoals een hartinfarct en heeft een kortere levensverwachting. Verlies van werk/ bez...

In de intermediair van 20 mei 2011 stond een artikel over bonusbeleid, 'De blackbox van het bonusbeleid'. De ondertitel is 'variabele beloning: we doen maar wat'. In dat artikel schrijft Cathalijne Boland dat bonus Latijn voor 'goed' is. Het is een interessant artikel waarin ingegaan wordt op pro's en contra's van prestatiebeloning en onderzoeken naar de effecten van prestatiebeloning. Hieronder volgt een samenvatting van dat artikel aangevuld met wat andere stukken die ik onlangs heb gelezen over prestatiebeloning. Dit artikel is een aanvulling op een ander artikel dat ik eerder geschreven heb over dit onderwerp. Zie: prestatiebeloning, bonussen en motivatie . Beloning helpt intrinsieke motivatie om zeep? Volgens de Amerikaanse sociaal-wetenschapper Alfie Kohn helpt "loon naar werken" de motivatie "om zeep". In zijn boek 'Punished by Rewards. The Trouble with Gold Stars, Incentive Plans, A's, Praise and Other Bribes...

Joop Swieringa en Jacqueline Jansen hebben een goed en inspirerend boekje geschreven over organisatieveranderingen realiseren, genaamd ‘Gedoe komt er toch’. Gedoe = heibel, gedonder, ruzie, stront aan de knikker, weerstand, onwil, ziek melden, herrie, ongezellig etc. Gedoe Het boekje gaat over de vraag hoe organisaties echt kunnen veranderen, naar een organisatie met waarden zoals flexibiliteit, innovatief, klantgericht, volwassen en verantwoordelijk. Om dergelijke veranderingen te realiseren geven de auteurs aan dat gedoe onvermijdelijk is. Het hoort bij de onrust en onzekerheid die een organisatieverandering met zich meebrengt. Het proberen te voorkomen van gedoe is eigenlijk het bezweren van… of het ontkennen van…. of vluchtgedrag. Het blijft dan onder de oppervlakte terwijl het juist naar boven moet komen om verandering succesvol te implementeren. Bij verandering hoort gedoe! Of zonder gedoe geen verandering! Collectieve gedragsverandering Organisatieverandering gaat over...

Door de jaren heen heb ik veel grappige, wijze en inspirerende uitspraken op het gebied van management en organiseren gelezen of gehoord. Ik ga ze vanaf nu in dit artikel zetten. Dit artikel zal dus regelmatig bijgewerkt worden. Ter lering en vermaak! Ken jij nog uitspraken die er aan toegevoegd kunnen worden? Geef dan een reactie op dit artikel. Avoid people who say they know the answer. Keep the company of people who are trying to understand the question (Vermijd mensen die zeggen dat ze het antwoord weten. Houd het gezelschap van mensen die de vraag proberen te begrijpen) - Billy Connolly Er zijn maar twee soorten fouten: fouten uit ambitie en fouten uit luiheid - Tim Ferris Alleen mensen die slapen, maken geen fouten - Ingvar Kamprad Wil je dat ik een formule voor succes geef? Het is eigenlijk heel eenvoudig. Je moet gewoon je aantal fouten verdubbelen. - Thomas J. Watson Uiteindelijk komt je bij elke fout bij een mens uit. Maar de fout komt veelal voort uit het systeem. He...