Gosse's blog

Wat is Scrum? Dat wordt erg leuk uitgelegd in het boekje "De kracht van Scrum", dat is geschreven in roman-vorm. Ik heb het boekje gelezen ter voorbereiding op een Lean-Scrum training die ik heb verzorgd bij een ICT productie- en beheerafdeling van een zakelijk dienstverlener. De auteurs, Rini van Sollingen en Eelco Restenburg, geven voorafgaand aan het verhaal aan dat Scrum is ontstaan in de Software-industrie en dat het gebaseerd is op de ontwikkelingen rondom Lean Management. Voor een groot deel is Scrum "oude wijn in nieuwe zakken". Net zoals bij Lean, staat bij Scrum de klant centraal . Voor de klant wil jouw team waarde creëren op een snelle en efficiënte wijze . Daarom is het plannen van het werk dat gedaan moet worden voor de klant een belangrijk onderdeel van Scrum, niet alleen een deadline-planning maar ook een capaciteitsplanning . Natuurlijk staat werkplezier ook centraal binnen Scrum. Geen klant wordt naar tevredenheid en op een efficiente wijze geh...

Lean bouwen wordt steeds meer geïmplementeerd omdat het besef in de bouwwereld ruimschoots aanwezig is dat de bouwketen niet optimaal functioneert. Bouwpartners optimaliseren vaak hun eigen stukje werk in een project voor hun eigen belang, het totale project verloopt daardoor vaak niet optimaal. Het implementeren van Lean in de bouw betekent dat de principes van Lean geleefd moeten worden om prestatieverbetering middels Lean te realiseren. Deze principes zijn: Respect voor mensen (klanten-leveranciers-medewerkers-onderaannemers-etc.). Met deze stakeholders wordt een duurzame relatie aangegaan. Door duurzame relaties raak je op elkaar ingespeeld. Hiërarchie en macht zijn niet des Leans, omdat we graag de mening van een ieder willen horen om tot een goede oplossing of tot verbetering te komen. Lean zijn betekent mensen in het proces betrekken en ze zodanig uit te rusten dat ze hun processen en de manier waarop ze werken kunnen uitdagen en verbeteren. Het creatieve potentieel van mens...

Update: 2021-08-02 Paul Huguenin, David Binnerts en Harrie van Gestel hebben een leuk boekje geschreven over Lean management bij overheidsorganisaties. Lean wordt in verschillende overheidsorganisaties toegepast en leidt volgens de auteurs tot: een echte verbetercultuur betere samenwerking tussen verschillende diensten binnen een organisatie meer rust en overzicht besparingen overtreffen van de verwachtingen van (interne) klanten Harde resultaten van implementatie van Lean bij overheidsorganisaties zijn bijvoorbeeld: Verkorting doorlooptijd van actualisering bestemmingsplannen van tussen 1 en 2 jaren tot 1 maand. Het was een langdurig proces met veel herbewerkingen door opmerkingen van specialisten en betrokken burgers waardoor opleveringen van geactualiseerde bestemmingsplannen onregelmatig geschiedde. Nu wordt het proces door een toegewijd team in 1 keer goed doorlopen en wordt elke maand 1 actualisering opgeleverd. Verkorting doorlooptijd subsidie-aanvragen van 1 ...

Update: 2021-08-02 Arend van Randen heeft een prachtig boek geschreven over Lean  Management in de bouw. Een boek in roman-vorm, nog leuker dan andere romans over Lean Management, zoals bijvoorbeeld de Goudmijn. Ik heb "Lean Bouwen" in 1 ruk uitgelezen.  In het boek is de hoofdrol voor Hans. Hans heeft een paar jaar geleden een bouwbedrijf van zijn vader overgenomen en werkt van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat, want hij moet natuurlijk wel zijn medewerkers helpen, sturen, corrigeren en leiden. Maar toch verlopen de projecten niet op rolletjes. Een Fase 1-project voor een woningbouwvereniging verloopt helemaal niet goed. Klagende toekomstige huurders, een chagrijnige opdrachtgever, boze omwonenden, te late oplevering, te veel restpunten etc. Het Fase 2-project lijkt dan door de woningbouwvereniging niet aan het bouwbedrijf van Hans gegund te worden, tenzij Hans ervoor weet te zorgen dat hij het Fase 2-project op een veel betere manier kan runnen dan Fase 1. En...

Binnen Lean management staat waarde creëren voor de klant met minimale verspillingen centraal. Over Lean management is elders op deze blog al veel over geschreven, zie:  http://www.gossekorte.blogspot.com/search/label/Lean .  Het komt vaak voor dat verspillingen/ verliezen als onvermijdelijk geaccepteerd worden of dat we het niet meer zien omdat het “als normaal beschouwd wordt”. De verliezen worden dan “gewoon” als kosten in de kostprijs verwerkt en ontsnappen aan de aandacht. Om deze situatie te veranderen zijn binnen het LEAN-concept een aantal technieken ontwikkeld om verspilling (MUDA) te elimineren. Alle activiteiten die niet absoluut noodzakelijk zijn om waarde toe te voegen, moeten worden gereduceerd of geëlimineerd. Er worden 7 verspillingen onderscheiden, die met behulp van waardestroomanalyse (valuestream-mapping) of met simulatie vastgesteld kunnen worden. De 7 verspillingen zijn: Verspilling 1: Overbodige processtappen:  Stappen die geen waarde toe...

Lean management is een filosofie hoe processen te managen, of organisaties te managen, om waarde voor de klant te leveren zonder verspillingen in het voortbrengingsproces. Lean is na de Tweede Wereldoorlog ontwikkeld in Japan (het concept is in Japan ontstaan uit de Kaizen filosofie die sinds 1950 tot 1990 heeft bijgedragen aan Japans economische succes) en met name door de Toyota Motor Company (Toyota is daarom het meest aangehaalde voorbeeld) is “Lean” zowel in productie als  door de hele supply chain succesvol ingevoerd, van leveranciers tot de distributeurs. Continue verbetering heeft er voor gezorgd dat Toyota 's werelds meest winstgevende autofabrikant is. Vandaar dat vele begrippen binnen het Lean concept Japanse woorden zijn, zoals Kaizen, Poka Yoke, Karoshi, Gemba, Kanban, Kandon, Muda, Jidoka, etc. Vanwege het gebrek aan natuurlijke grondstoffen richtte de aandacht van de beste engineers van Japan zich vooral op het ontwerp en de inrichting van het productieproces ...

Op deze blog heb ik reeds veel gepubliceerd over Lean Management, de filosofie en de tools/ technieken. Zie: http://gossekorte.blogspot.com/search/label/Lean   Een van die tools die typerend is voor Lean Management is Kaizen. Kai is Japans voor verandering en Zen betekent ten goede . Kaizen staat voor continue verbetering op een stapsgewijze manier.      Nadat je gedefinieerd hebt wat waarde voor de klant is én met nadat de Value stream Maps de huidige en ideale toestand zijn gedefinieerd, kan de kloof tussen IST en SOLL gedicht worden. Middels Kaizen-activiteiten kan die kloof gedicht worden. Iedereen in de organisatie kan hierbij betrokken zijn. In een LEAN-organisatie hoort Kaizen namelijk als een normaal onderdeel van het werk beschouwd te worden. In onderstaand filmpje legt Imai uit wat Kaizen is. In teamverband via sessies blijft men streven naar verbeteringen door bijvoorbeeld de DMAIC (of DMAVB ) stappen te doorlopen. En continue kijken o...

Lean construction is momenteel 'hot' in bouwend Nederland. Nul restpunten, geen oplever-fouten, hoge klanttevredenheid, korte doorlooptijden, lage voorraden etc. worden middels Lean in de bouw nagestreefd.  Hieronder staan enkele mooie voorbeeld van Lean bouwen. Ben Tiggelaar schrijft in zijn column in de Intermediair van 24-02-2012 dat volgens Hennis de Ridder de bouw de meest achterlijke sector ter wereld is. Daar valt dus nog wat te 'leanen'. De Ridders boodschap bij een bouw-congres was om te stoppen met maatwerk. Woningen, scholen en ziekenhuizen moet je gewoon op internet kunnen kiezen en in een fabriek laten maken. Net als auto's, vliegtuigen en andere complexe technische producten. Mogelijk dat onderstaand filmpje over de bouw van een flat in 2 dagen daar een voorbeeld van is.   Bovenstaand gebouw wordt lean gebouwd, net als onderstaand vliegtuig.  Lean in de ...

In het kader van colleges Prestatiemanagement die ik verzorg heb ik onlangs het boek ‘Performance Behaviour’ gelezen van Neil Weber. Het gaat dus over prestatiegedrag/ performance behaviour. Performance behaviour is een methode die een directe relatie legt tussen het gewenste resultaat en het gedrag dat nodig is om dat resultaat te behalen, aldus Weber. Gedrag is het totaal aan waarneembare en niet-waarneembare handelingen van een persoon, een groep personen of een heel bedrijf. Prestatie is het resultaat van alle inspanningen. Prestatiegedrag houdt in dat er een meetbare relatie is gelegd tussen het resultaat en het daarvoor benodigde gedrag. Prestatiegedrag-model Als je in staat bent om gedrag te verklaren, kun je ook de factoren die het gedrag tot stand brengen, beter benoemen. Hoe beter je gedrag kunt benoemen, hoe beter je het kunt voorspellen. De voorspelbaarheid van gedrag heeft ook een directe relatie met het resultaat: hoe voorspelbaarder het gedrag, hoe voorspelbaarder...