Gosse's blog

Over Cruijff en leiderschap Een tijdje geleden heb ik "je gaat het pas zien als je het doorhebt" van Pieter Winsemius gelezen. Gezien de recente ontwikkelingen bij Ajax is het interessant om te lezen over hoe Cruyff over leiderschap denkt. Volgens Winsemius willen leiders het beste uit zichzelf en hun omgeving kunnen halen en Cruyff is daar een goed voorbeeld van. Als Cruyff aan iets begint moet het op zijn manier om zodoende het beste eruit te halen. Daar moet alles en iedereen voor wijken. En anders doet Cruyff het gewoon niet.  Pieter Winsemius heeft Johan Cruyff een viertal vragen voorgelegd: Wat is het verschil tussen en goede en een slechte voetballer? Stel je hebt 16 spelers, heb je dan ook een goed team? Stel je hebt een goed team, heb je dan nog een coach nodig? Wat is het verschil tussen een goede en een slechte coach? Cruyff geeft antwoord op bovenstaande vragen en Winsemius maakt vervolgens vaak vergelijkingen met het bedrijfsleven. Het boekje sta...

Update: 2021-08-02 Wat is Lean Management niet ? Onderstaand filmpje is een mooi voorbeeld van het tegenovergestelde van Lean! Waarom is dit niet-Lean ? Met welke Lean principes is dit voorbeeld strijdig en wat is het gevolg? Medewerkers die het proces uitvoeren mogen niet denken maar moeten doen. Echter, bij Lean management worden mensen die het werk uitvoeren uitgedaagd om zelf het proces in te richten om zodoende de procesdoelstellingen te kunnen realiseren. De mensen die het werk uitvoeren hebben er immers meer verstand van dan leiding, management of staf! En als de mensen "op de werkvloer" mede zelf hebben bepaald hoe het werk te doen, dan zullen ze er alles aan doen om het tot een succes te maken! Open verbetercultuur : omdat het management bepaalt hoe het proces uitgevoerd moet worden (en omdat het management beloont & straft) gaan medewerkers fouten/ verspillingen "onder de pet houden". Geen cultuur waarin "streven naar perfectie" ...

Update: 2021-0802 Lean Management is beslist niet alleen toepasbaar binnen productiebedrijven. Ook organisaties in de Zorgbranche passen Lean Management toe. Productiebedrijven verschillen onderling van elkaar behoorlijk qua typering en kenmerken. Hetzelfde geldt voor organisaties die in de zorgbranche actief zijn. Een ziekenhuis is een heel ander type organisatie dan een gehandicapten-zorginstelling. En binnen dergelijke organisaties worden er door verschillende teams of afdelingen ook weer verschillende typen processen uitgevoerd.  Lean Management helpt zorginstellingen om waarde voor de klant te creëren op een efficiënte en plezierige wijze, het is echter van belang om per specifieke situatie te bepalen wat je wilt bereiken en hoe Lean Management daarbij kan helpen. Lean in de Zorg Lean Management wordt momenteel veel geïmplementeerd bij zorginstellingen in de Nederlanden om de zorg beter, veiliger, leuker en goedkoper te maken. Oftewel effectiever en efficiënter. Het wordt moge...

Bullsh!t management is een geestig en (h)eerlijk managementboek waarin terecht gesteld wordt dat organiseren helemaal niet zo ingewikkeld is en dat we daarom vele organisatiemodellen & methoden (waarvan helemaal niet zijn vastgesteld dat die een nuttige bijdrage leveren aan het succes van de organisaties) helemaal niet nodig hebben. Organiseren is, aldus Jos Verveen, gewoon logisch nadenken, consequent zijn en je eigen  principes niet loslaten. Stel jezelf vragen als "Waarom doen we dit?" en "Waaruit is gebleken dat dat werkt?" voordat je in je organisatie overweegt een bepaald model (bijvoorbeeld INK-model ) of methode (bijvoorbeeld Competentiemanagement of Prestatiebeloning ) te gaan toepassen. Zijn we in de Nederlanden zo productief dankzij onze organisatiemodellen/ -metoden en management of zijn we zo productief ondanks die organisatiemodellen/ -methoden en management? Is de stijgende productiviteit de laatste decennia te danken aan uitstekend organiseren ...

"We deden alleen maar ons best". Met die zes woorden eindigde Edward Deming zijn vierdaagse seminar over kwaliteitsmanagement begin jaren '90. In het boek 'Vier dagen met dr Deming' wordt op luchtige wijze de seminars die Deming gaf overgedragen aan de lezer. Kort voor zijn dood (20-12-1993) heeft Deming het boek nog voorzien van een voorwoord en kritische noten. De vierdaagse seminars, gewijd aan verbetering en productiviteit, werden jaarlijks bijgewoond door 20.000 mensen en financieel gesteund door de George Washington Universiteit. Dag 1: noodzaak omwenteling managementsysteem Op dag 1 gaat Deming in op wat er mis is aan de huidige manier van managen en managementsystemen. Deming geeft aan dat het huidig managementsysteem plezier op de werkvloer de kop heeft ingedrukt. Het huidige onderwijssysteem heeft plezier op scholen de kop ingedrukt. Hoe? Heel eenvoudig. Door cijfers te geven op school of door het jaarlijkse functioneringsgesprek in het bedri...

Welkom in het riool! Zo eindigt Joep Schrijvers de inleiding voorafgaand aan de lessen "hoe een rat te worden". Een grappig boek met allerlei voorbeelden van streken die uitgehaald zijn door ratten in organisaties om zodoende de eigen positie te verbeteren ten koste van anderen. Niet voor brave mensen dus! De ratten test Je kunt testen wat voor rat je bent door stellingen te beantwoorden. Bijvoorbeeld: Ik hou me met genoegen met politieke spelletjes in mijn organisatie bezig Ik check altijd welke belangen er spelen in en om mijn werk Ik weet hoe de hofhouding van mijn bedrijf in elkaar steekt: elke organisatie van een beetje omvang heeft zijn eigen hofhouding. Dat zijn mensen die rond het centrum van de macht cirkelen.  Ik kan goed uithoren en interviewen: stel vragen over de bijvoeglijke naamwoorden. Bijvoorbeeld "Het was een warrige vergadering", dan vraag je naar "warrig"? "Ja" zal de ander zeggen "want de twee grootste kem...

In de Intermediair van 9-9-2011 staat een leuk artikel, geschreven door Cathalijne Boland, over "nieuw organiseren", met de titel 'Iedereen CEO' , gelijknamig het boek van Menno Lanting . In het artikel (zie: http://www.intermediair.nl/epaper/2011/36/index.html#/22/ ) komen bekende mooie voorbeelden van NieuwOrganiseren, HNW, Zelfsturende teams en Celstructuur aan bod, zoals: Eckart's Notes Semco Finext Gore-tex In het artikel staat bijvoorbeeld dat Finext, een consultancybureau dat in 1999 opgericht is door o.a. Ton Jansen, bestaat uit negen B.V.'s waarin elk 5 tot 32 mensen werkzaam zijn. Elk team houdt zich bezig met een bepaalt type markt/ dienstverlening en opereert volledig zelfstandig, als een kleine onderneming: zelf verantwoordelijk voor het aannemen van personeel, voor het genereren van inkomsten en vervolgens voor de verdeling daarvan. En sinds dit voorjaar zijn 70 van de 110 medewerkers ook mede-eigenaar. Alle teams/ cellen...

Ik verzorg colleges bij de bedrijfskunde opleiding en de MBA. Voor studenten van dergelijke opleidingen zijn boeken als 'De Prooi' van Jeroen Smit (waarin de geschiedenis en ondergang van de ABN AMRO staat beschreven) en 'De Kloof' van Piet Depuydt aanbevelingswaardige boeken. 'De Kloof'  beschrijft de val van Fortis, de grootste bank en verzekeraar van de BeNeLux. Lessons learned Waar 'De Prooi' volgens mij begint met het jachtongeluk van Rijkman Groenink, begint 'De Kloof' met een stuk persoonlijke geschiedenis van Maurice Lippens, een van de oprichters van Fortis en door de jaren heen de meest invloedrijke man binnen Fortis. Waar Jeroen Smit in 'De Prooi' heeft beschreven dat het reilen en zeilen van de ABN AMRO voor een groot deel werd bepaald door de type personen die aan de touwtjes trokken, zo maakt Depuydt duidelijk dat dit in het geval van Fortis niet anders was.  De invloed van leiders op de organisatie is derhalve gr...